Retoure

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Retouren Deutschland, Österreich, Europa

Retouren Deutschland & Österreich

Der oder die bestellten Artikel passen nicht? Kein Problem!

Du kannst in Ruhe und innerhalb von 14 Tagen die bestellte Ware prüfen und schauen, ob Sie dir gefällt.

Wenn nicht, bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen (siehe Kontakt).

Kosten Rücksendung

Bitte hab Verständnis, dass du die Kosten der Rücksendung trägst!

Ablauf Retoure

Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte und einwandfreie Ware zurücknehmen.

Das bedeutet:

Etiketten nicht entfernen, Ware nicht beschmutzen oder waschen und wenn möglich in der Original Verpackung wieder in den Versand-Karton/Beutel mit dem die Waren geliefert wurden, ggf. einen von dir ausgewählten und geeigneten Versandkarton, an uns zurück sendest.

Bitte frankier die Rücksendung ausreichend. Lass dir nach Abgabe einen Einlieferungsbeleg geben und heb diesen so lange auf, bis die Retoure bei uns eingetroffen ist und du von uns eine Bestätigungsmail erhalten hast, dass die Retoure bearbeitet wird. Gern kannst du uns die Sendungsnummer per Mail mitteilen.

Nach eintreffen deiner Rücksendung und Sichtung/Prüfung der Artikel unsererseits, erfolgt innerhalb von 7 Tagen die (Teil-) oder volle Erstattung des offenstehenden Betrags, einschließlich der Lieferkosten (außer bei Teil-Retoure).

Bei einer Teil-Retoure/einem (Teil-Widerruf), erstatten wir nicht die Versandkosten, wenn der Bestellbetrag unter den von uns angebotenen, versandkostenfreien Wert von 100,- Euro fällt.

Rückzahlung

Wir überweisen dir den Betrag mit der selben Zahlungsweise, die du bei der Bestellung genutzt hast.

Umtausch

Du wohnst im wunderschönen Harz oder kommst aus der Region bzw. bist auf einer Tour durch Norddeutschlands höchst gelegenem Mittelgebirge?

Dann komm gerne persönlich bei uns im Store vorbei. Dazu musst du nur die Rechnung und natürlich die Ware mitbringen.

Bitte habe Verständnis das wir z.Z. noch keinen 1 zu 1 Umtausch im gängigen Retouren Ablauf anbieten können. Sende uns den o. die Artikel zurück und bestell bitte erneut.

Retoure Europa

Da wir z.Z. keinen Versand in andere EU-Mitgliedsländer außer Österreich anbieten, kannst  die Ware, die du zuvor bei uns im Laden abgeholt hast, innerhalb unserer Rückgabefrist (siehe Widerrufsbelehrung) an uns zurück senden. Bei Retouren aus dem Ausland, ist der Ablauf der selbige wie weiter oben beschrieben. Auch übernehmen wir nicht die Versandkosten für deine Rücksendungen.